自知在规模、设备上难与三级甲等大医院抗衡的中小医院，今年纷纷在服务上动起了脑筋。病人选医生、药品贴价签、上门送健康……这些深受患者欢迎的“高招”全出自这些中小医院。

自知在规模、设备上难与三级甲等大医院抗衡的中小医院，今年纷纷在服务上动起了脑筋。病人选医生、药品贴价签、上门送健康……这些深受患者欢迎的“高招”全出自这些中小医院。市规范化服务达标卫生考评组最近的一次调查问卷显示，患者对全市569家一、二级医院的满意率达98．7％。

在许多大医院尚在观望等待的时候，中小医院已为医改后病人选择医院进行了一系列感情投资。于是，空调、公用电话、饮水机出现在门诊大厅；内装针线、纸笔的便民袋挂在了病房；双休日甚至晚间大夫不休息增开门诊；划价、收费、取药电脑联网，减少病人等候时间；昔日医生的更衣间改成了患者宽敞的输液室；行动不便的患者一进医院大门便可坐上便民轮椅；病房走廊中的把手和医院厕所中的扶杆更是默默传递着医生对病人的关怀。

一些患者欢迎的“高招”也在拼服务、争达标的大气候下不断涌现：隆福医院率先提出“让病人明明白白看病”，他们把药价贴在药盒上，第二天即给住院患者送来头一天的费用清单；回民医院大夫的照片头一个上了医院的白墙，患者可以根据每个医生的特长自点大夫；普仁医院首批选出30种常用药，每种药都准备2至3个厂家的不同价位供患者选择，医院还对10种诊疗项目实行最高限价，超支由医院负担。

2000年年11月28日

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