提起安徽，很多人會(huì)想到黃梅戲、“黃山歸來(lái)不看岳”的黃山，“文房四寶之鄉(xiāng)”的宣城、素有“三國(guó)故地，包拯家鄉(xiāng)”的合肥等，助力這座省會(huì)飛速發(fā)展的力量當(dāng)然也離不開那些奮斗在工業(yè)領(lǐng)域的人們。本期我們就來(lái)追隨圣能科技售后的步伐，看他們?yōu)榘不漳炒笮突て髽I(yè)安裝調(diào)試采樣系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際案例。

 

　　圣能科技的售后工程師，典型的90后，身上透露著年輕人不服輸?shù)年J蕩精神，也飽含著一股子成熟穩(wěn)重的勁頭，他們揣著夢(mèng)想與追求，開啟了售后服務(wù)之旅。售后之路的艱辛不言而喻，但是他們從不氣餒，俗話說(shuō)，成功都是留給有準(zhǔn)備的人，客戶購(gòu)置這么高效的設(shè)備，售后服務(wù)工程師們就有義務(wù)為他們做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 

 

　　據(jù)了解，圣能科技售后工程師達(dá)到客戶現(xiàn)場(chǎng)，深入勘察現(xiàn)場(chǎng)安裝情況，確定有一臺(tái)給料機(jī)電機(jī)因缺少配件尚未安裝，由于恰巧遇上大雪降溫天氣，施工方?jīng)]有達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，安裝進(jìn)程一再耽擱，售后工程師在了解現(xiàn)場(chǎng)具體情況后，查明所缺配件，并與客戶仔細(xì)溝通后續(xù)安裝問(wèn)題。

 

　　客戶坦言，圣能科技的皮帶秤產(chǎn)品質(zhì)量佳、售后服務(wù)口碑好，當(dāng)?shù)氐暮芏喙I(yè)企業(yè)、包括煤化工、電廠、鋼廠、水泥廠等項(xiàng)目中都有圣能皮帶秤的身影。

 

　　在客戶看來(lái)，當(dāng)初選購(gòu)圣能皮帶秤作為首選設(shè)備，有著自己的考量，正所謂金杯銀杯都不如用戶的口碑，”我們周邊的朋友推薦購(gòu)買圣能皮帶秤，不僅如此，圣能皮帶秤屬于廠家直銷，節(jié)省成本的同時(shí)還能保證質(zhì)量與精度”，在客戶看來(lái)，圣能皮帶秤性能可靠、故障率少、精度穩(wěn)定、長(zhǎng)期使用下來(lái)整體運(yùn)營(yíng)成本較低，性價(jià)比更高。
 

 

　　據(jù)售后工程師反饋，在客戶現(xiàn)場(chǎng)，采樣頭有一半的防護(hù)罩沒有安裝，由于要由于要協(xié)調(diào)皮帶停機(jī)、控制柜沒有安裝、余料皮帶缺少底托輥耳軸，且沒有安裝到位；其中還有一臺(tái)電機(jī)缺少十字擋塊沒有安裝，采樣頭、線纜、集樣器等限位開關(guān)需要在發(fā)貨后再進(jìn)行安裝，安裝要求所有電機(jī)線纜必須穿線管。

 

　　但是現(xiàn)場(chǎng)情況緊急，客戶直言：“我們講究的是效率，絕對(duì)不能誤工，之所以選擇圣能這個(gè)品牌，是因?yàn)椴恍湃瘟淤|(zhì)產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)設(shè)備故障等情況，所耗費(fèi)的時(shí)間和成本，將會(huì)損失嚴(yán)重，所以選擇圣能也是一種絕對(duì)的信任。”

 

　　面對(duì)現(xiàn)狀，“酣暢淋漓、專業(yè)耐心、效率超高”是客戶對(duì)圣能售后工程師的評(píng)價(jià)，就拿安裝調(diào)試來(lái)說(shuō)，操作嫻熟、專業(yè)快速，客戶直言：“你們的響應(yīng)速度快、干起活來(lái)得心應(yīng)手，能夠保質(zhì)保量的按時(shí)完成安裝調(diào)試任務(wù)，而且輕松靈敏，很值得給稱贊。”
 

 

　　路遙知馬力，耐久見實(shí)力!目前圣能皮帶秤未從有過(guò)大修，當(dāng)然設(shè)備好不好，還要懂得維護(hù)保養(yǎng)，圣能科技擁有十五年經(jīng)驗(yàn)，對(duì)設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)、售前售后有著獨(dú)到的見解，

 

　　提到售后服務(wù)，圣能科技24小時(shí)在線服務(wù)熱線，專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)48小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)響應(yīng)機(jī)制，更讓客戶堅(jiān)信自己的選擇，無(wú)論春秋冬夏，圣能的服務(wù)基本上都是隨叫隨到，沒有后顧之憂，讓客戶可以完全將心思放在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于很多客戶而言，雖沒有華麗的辭藻，但都用信任和贊賞表達(dá)了支持。